Légal
Confidentialité
La présente politique explique quelles données personnelles Image Diplomacy collecte via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Image Diplomacy Limited (iD), Ischia Court, 3B Spinola Road, St Julian's STJ 3012, Malta. Contact: info@imagediplomacy.com.
Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons les informations que vous fournissez : nom, organisation, fonction, région, objet et le contenu de votre message. Si vous nous écrivez directement par e-mail, nous recevons votre adresse e-mail et votre message. Notre hébergeur enregistre par ailleurs des journaux techniques standards (adresse IP, type de navigateur, horodatage) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
Finalités et base légale
Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à vos demandes et gérer notre relation commerciale. La base légale est votre consentement lorsque vous nous écrivez, ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations professionnelles et à sécuriser le site.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons appel à des prestataires de confiance qui les traitent uniquement pour notre compte : Vercel Inc. (hébergement du site), Resend (acheminement par e-mail des messages envoyés via le formulaire), HubSpot, Inc. (gestion de la relation client), et, uniquement si vous acceptez les cookies, Google LLC (Google Analytics et Google Tag Manager), Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) et Microsoft Corporation (Clarity). Ces prestataires sont liés par des obligations contractuelles de protection des données.
Durée de conservation
Nous conservons les données de contact aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et entretenir une relation commerciale active, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
Cookies
Si vous acceptez, ce site utilise des cookies de Google Analytics et Google Tag Manager (pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site), de Meta Pixel (pour mesurer l’efficacité de nos éventuelles campagnes publicitaires) et de Microsoft Clarity (pour voir comment les visiteurs naviguent sur le site, cartes de chaleur et enregistrements de session, afin d’améliorer l’expérience). Aucun de ces cookies ne s’active tant que vous ne les avez pas acceptés dans le bandeau de cookies, et vous pouvez changer d’avis à tout moment : voir « Paramètres des cookies » dans le pied de page. Si vous refusez, seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés.
Vos droits
Vous disposez du droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@imagediplomacy.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité maltaise de protection des données (Information and Data Protection Commissioner, idpc.org.mt).